Service & Reparaturen
Wenn etwas tropft, nachläuft, undicht oder verstopft ist.
Sie müssen die Ursache nicht kennen. Beschreiben Sie, was Sie beobachten, und senden Sie wenn möglich Fotos. Wir prüfen die Situation und ordnen den nächsten Schritt ein.
Typische Reparaturanfragen
Oft reicht die Beobachtung. Die Diagnose kommt später.
Ein WC läuft nach, Wasser tritt an einer Armatur aus oder ein Ablauf wird immer langsamer. Für die erste Anfrage ist nicht entscheidend, dass Sie das Problem technisch benennen können.
Wichtig ist, was Sie sehen, seit wann es auftritt und wo genau die Situation liegt. Mit Fotos und Ihrer PLZ können wir die Anfrage besser einordnen.
Problem auswählen
Was passt am ehesten zu Ihrer Situation?
WC läuft nach oder spült nicht richtig
Die Ursache kann zum Beispiel im Bereich von Füllventil, Schwimmer, Spülkastenmechanik oder Dichtungen liegen. Senden Sie ein Foto der Situation beziehungsweise – wenn zugänglich – des Spülkastens.
Armatur tropft oder ist undicht
Fotografieren Sie die Armatur und möglichst genau die Stelle, an der Wasser austritt. Je nach Ausgangslage kommen Dichtung, Anschluss, Bauteil oder ein Austausch infrage.
Ablauf ist verstopft oder läuft langsam ab
Bitte angeben, ob Lavabo, Dusche, Badewanne oder Küche betroffen ist. Wiederkehrende oder tieferliegende Ablaufprobleme werden vor einer Ausführung entsprechend eingeordnet.
Siphon ist undicht oder soll ersetzt werden
Ein Foto von Siphon, Ablauf und Anschlussbereich genügt häufig für die erste Einordnung.
Brause, Brauseschlauch oder Duschzubehör ist defekt
Handbrausen, Brauseschläuche, Halterungen und weiteres Duschzubehör können je nach Ausgangslage ersetzt oder montiert werden.
Ich weiss nicht, wo das Problem liegt
Kein Problem. Senden Sie Fotos, Ihre PLZ und eine kurze Beschreibung dessen, was Sie beobachten. Wir prüfen, welche Informationen für den nächsten Schritt noch fehlen.
Keine Ferndiagnose um jeden Preis
Ein Foto kann viel zeigen. Es ersetzt aber nicht jede Prüfung vor Ort.
Wenn die Ursache auf Bildern nicht zuverlässig eingeordnet werden kann, sagen wir das offen. So entstehen keine falschen Erwartungen aus einer vorschnellen Einschätzung.
Welcher Bereich passt?
Reparatur oder geplante Montage?
Die Abgrenzung ist einfach: Funktioniert etwas Bestehendes nicht mehr, sind Sie hier richtig. Bei geplanter Erneuerung oder Montage führt der Sanitärbereich weiter.
Etwas Bestehendes funktioniert nicht richtig.
WC läuft nach, Armatur tropft, Ablauf verstopft, Siphon undicht, Brause oder Schlauch defekt.
Etwas soll geplant ersetzt oder neu montiert werden.
Badmöbel, Waschtisch, WC, Armatur, Duschsystem sowie technischere Anschluss- oder Leitungsanfragen.
So läuft die Anfrage
Problem zeigen. Prüfen lassen. Nächsten Schritt vereinbaren.
Sie müssen vor dem Kontakt nichts diagnostizieren.
Foto & PLZ senden
Einige Bilder und eine kurze Beschreibung reichen für den Anfang.
Wir ordnen die Situation ein
Wir prüfen, ob weitere Angaben, Materialinformationen oder eine Besichtigung nötig sind.
Rückmeldung erhalten
Danach wird das weitere Vorgehen nach Verfügbarkeit und Vereinbarung festgelegt.